旅館・ホテル業におけるインバウンド対策研修のご案内

【日時】
　2014/12/8(月)・12/15(月)・12/22(月)14時~15時半 　　
　2015/1/21(水)・1/28(水)・2/5(木)・2/12(木)・2/18(水)・2/25(水)・3/5(木)・

　3/11(水)・3/18(水)12 時~13 時半 全 12 回
【場所】 ちおん舎 2 階
　京都市中京区衣棚三条上ル突抜町 126 TEL075-221-7510
【内容】
　旅館・ホテル業従事者のためのインバウンド対策として、英語での接遇およびインター ネット、
　メール対応等のスキルアップから外国人顧客獲得、満足度向上を目指します。
　第１回〜 ３回は はインバウンド対策の講師をお招きしての講座となります。

【講座内容(一部未定)】
●第１回　近年のインバウンド動向について
　公益財団法人京都文化交流コンベンションビューロー
　国際コンベンション部 部長 赤星 周平 氏
●第２回　日本人観光客と外国人観光客の接遇の違いについて
　旅館 柊家 女将 西村 明美 氏
●第３回ネット、インバウンド時代におけるホテル再生の現場 について
　NBSホテルマネジメント株式会社 代表取締役 中島 秀雄 氏
●第４〜９回　英会話講座 (1) ~ (6)
　フロント業務、食事等
●第10~11回　ホームページ講座 (1) ~ (2)
　英語版ホームページ基礎、メールの書き方
●第12回グループワーク、振り返り
【受講料】 無料
【対象】 京都市内旅館・ホテル業従事者、かつ原則として10回程度の参加が見込める方。
【定員】 20名程度
【申込方法】 別紙申込用紙へ必要事項を記入の上、要項をFAX(075-213-4325)または要項を
　メールk-culture-c@hotmail.co.jp にてお申し込みください。
　【問合先】 京都カルチャーネットワーク 船戸
　TEL/FAX : 075-213-4325 　E-mail : k-culture-c@hotmail.co.jp
●募集要項・申込用紙は下記ファイルをダウンロードしてご使用下さい。
　募集要項・申込用紙.pdf